Come posso valorizzare il mio territorio?
L’abitudine di ricorrere a termini anglofoni in ambito comunicativo è oggi fortemente radicata,…
Analisi e raccolta dati: perché sono fondamentali?
Per le aziende è sempre più fondamentale un'analisi e raccolta dati corretta e puntuale. Negli…
La tecnologia Efficiency e il Lean Management
Cos’è la tecnologia Efficiency e perché associarla al Lean Management? La tecnologia Efficiency di…
Migliorare il percorso del paziente con BeeComs Healthcare
Negli articoli precedenti abbiamo analizzato molte delle aree che concorrono alla costruzione del…
Miglioriamo l'engagement del paziente con BeeComs Healthcare
Nell’articolo precedente abbiamo parlato del miglioramento degli aspetti economici,…
Gestire la fila alle casse e le operazioni di accettazione e pagamento con Beecoms
Nell’articolo precedente abbiamo parlato di logistica di flusso nelle aziende sanitarie e dei…
Migliorare la logistica di flusso negli ambienti comuni con Beecoms HealthCare
Sappiamo tutti che l’accesso alle strutture sanitarie è percorso da una tale variabilità di…
Cross Selling e Up Selling: le parole essenziali per lo sviluppo di strategie di fidelizzazione dei clienti in ambito sanitario
Si sente spesso dire che la sanità privata abbia la tendenza a vendere servizi al limite tra…
Il Call center parte II. Trasformarlo in customer care con Beecoms
Negli articoli precedenti abbiamo affrontato l’argomento dei call center ospedalieri: il veicolo…
Il call center - perché investire nel digitale con Beecoms
Un tema spesso poco considerato è quello delle chiamate in ingresso ai centralini delle strutture…